Häufig gestellte Fragen
Wie lange dauert die Lieferung?
Die voraussichtliche Lieferzeit beträgt in der Regel 3–15 Tage nach erfolgreicher Bestell- und Zahlungsbestätigung.
Wie hoch sind die Versandkosten?
Ab einem Warenwert von 140 € ist der Standardversand kostenlos. Unter 140 € berechnen wir 8 € Versandkosten.
Wohin liefert ABRENIKO?
Wir liefern nach Deutschland sowie in weitere Liefergebiete, sofern diese im Checkout angeboten werden. Ob Ihre Adresse beliefert werden kann, sehen Sie direkt während des Bestellvorgangs.
Kann ich meine Bestellung verfolgen?
Sofern eine Sendungsverfolgung verfügbar ist, erhalten Sie nach dem Versand die entsprechenden Tracking-Informationen.
Kann ich meine Lieferadresse nachträglich ändern?
Kontaktieren Sie uns bitte schnellstmöglich unter aftersales@abreniko.com. Wurde die Bestellung bereits bearbeitet oder versendet, können wir eine Änderung nicht garantieren.
Wie lange kann ich einen Artikel zurückgeben?
Sie haben ein gesetzliches 14-tägiges Widerrufsrecht. Zusätzlich gewährt ABRENIKO ein freiwilliges Rückgaberecht von 15 Tagen nach Erhalt der Ware.
Was mache ich bei beschädigter oder falscher Ware?
Kontaktieren Sie uns unter aftersales@abreniko.com und nennen Sie Ihre Bestellnummer. Falls erforderlich, bitten wir Sie zusätzlich um Fotos des Artikels oder der Verpackung.
Wer trägt die Rücksendekosten?
Bei einer regulären Rückgabe tragen Sie die unmittelbaren Rücksendekosten. Bei beschädigter, mangelhafter oder falsch gelieferter Ware kontaktieren Sie uns bitte zuerst, damit wir die weitere Abwicklung klären können.
Noch Fragen?
Unser Kundenservice hilft Ihnen gerne weiter:
E-Mail: aftersales@abreniko.com
Telefon: +81 87-843-4826