Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie
Freiwilliges Rückgaberecht
Zusätzlich zu Ihrem gesetzlichen Widerrufsrecht gewährt ABRENIKO Ihnen ein freiwilliges Rückgaberecht innerhalb von 15 Tagen nach Erhalt der Ware.
Für eine freiwillige Rückgabe sollte sich die Ware grundsätzlich in ihrem ursprünglichen Zustand befinden und vollständig sein.
Das freiwillige Rückgaberecht schränkt Ihre gesetzlichen Rechte, insbesondere Ihr Widerrufsrecht und Ihre gesetzlichen Gewährleistungsrechte, nicht ein.
Rücksendung
Wenn Sie einen Artikel zurückgeben möchten, kontaktieren Sie uns bitte zunächst unter aftersales@abreniko.com.
Bitte geben Sie dabei Ihre Bestellnummer und die betreffenden Artikel an. Wir teilen Ihnen anschließend die erforderlichen Rücksendeinformationen und die entsprechende Rücksendeadresse mit.
Bitte senden Sie Waren nicht ohne vorherige Kontaktaufnahme zurück.
Rücksendekosten
Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung, sofern die gelieferte Ware nicht beschädigt, mangelhaft oder falsch geliefert wurde.
Beschädigte, mangelhafte oder falsch gelieferte Waren
Bitte überprüfen Sie Ihre Bestellung unmittelbar nach Erhalt.
Sollte ein Artikel beschädigt, mangelhaft oder falsch geliefert worden sein, kontaktieren Sie uns bitte unter aftersales@abreniko.com.
Bitte geben Sie Ihre Bestellnummer an und beschreiben Sie das Problem. Falls dies zur Prüfung erforderlich ist, können wir Sie um Fotos der Ware oder Verpackung bitten.
Ihre gesetzlichen Gewährleistungsrechte bleiben unberührt.
Erstattungen
Sobald Ihre Rücksendung eingegangen und geprüft wurde, informieren wir Sie über die weitere Bearbeitung.
Eine geschuldete Erstattung erfolgt grundsätzlich über dasselbe Zahlungsmittel, das für die ursprüngliche Bestellung verwendet wurde, sofern nichts anderes vereinbart wurde.
Kontakt
ABRENIKO
Inhaberin: Saki Suzuki
1249-3 Iidamachi
Takamatsu, Kagawa 761-8033
Japan
E-Mail: aftersales@abreniko.com
Telefon: +81 87-843-4826